Trocas e Devoluções | Brown Minimalist - Moda Fitness e Casual Minimalista

♻️ Trocas e Devoluções

Na Brown Minimalist, queremos que você tenha a melhor experiência possível — desde o momento da compra até o uso das suas peças.
Por isso, se algo não ficou como esperado, facilitamos o processo de troca ou devolução.

🔁 Como fazer uma troca ou devolução:

Você pode solicitar sua troca ou devolução de duas formas:

Em nossas lojas físicas
- Leve o produto junto com o comprovante de compra (nota ou ticket).
- Nossa equipe vai te ajudar com o processo de forma rápida e prática.
Pela sua casa
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “Troca ou Devolução + número do pedido”.
- Informe o motivo da troca/devolução e, se possível, envie uma foto do produto.
- Assim que recebermos sua mensagem, entraremos em contato o mais breve possível com todas as instruções.

📦 Condições para trocas e devoluções:

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento da compra.
As peças devem estar sem uso, sem odores, sem sinais de lavagem e com todas as etiquetas e embalagem original.
Produtos em promoção poderão ser trocados apenas por outro item de valor igual ou superior, mediante pagamento da diferença.
O custo do frete de devolução será informado por e-mail durante o processo.

💳 Reembolso ou crédito na loja

Após recebermos e analisarmos o produto, você poderá escolher entre:

Crédito para nova compra no site ou loja física; ou
Reembolso do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.

🤎 Nosso compromisso

Queremos que cada experiência com a Brown Minimalist seja leve, transparente e satisfatória.
Se tiver qualquer dúvida, fale com a gente — estamos sempre prontos para ajudar:
📩 [email protected]